ERP для управления жилыми комплексами после продажи недвижимости

Связали объекты, жильцов, договоры, платежи, парковку, услуги и мобильное приложение Namuna в одной операционной системе.

Обсудить проект

<О проекте>

Операционная система для застройщика и управляющей компании

Namuna Development управляет жилыми комплексами не только на этапе продажи. После передачи недвижимости компании нужно вести объекты, жильцов, договоры, начисления, парковку, услуги, обращения и доступы.

Клиент и бизнес

Namuna Development — застройщик. Система поддерживает эксплуатацию жилых комплексов и работу управляющей структуры после продажи недвижимости.

Задача

Собрать разрозненные данные и операции в одной ERP-модели, где объект связан с жильцом, договором, платежами, парковкой, услугами и доступами.

Что сделали

Провели бизнес-анализ, подготовили backend-T3, UX/UI web ERP и приложения, спроектировали микросервисы, затем разработали серверную, web- и мобильную части.

Ключевой результат

Застройщик получил единый контур управления эксплуатацией ЖК, а житель мобильную точку доступа к счетам, услугам, парковке, уведомлениям и камерам.

<Контекст и проблема>

После продажи начинается ежедневное управление недвижимостью

Для девелопера продажа квартиры завершает коммерческий этап, но не эксплуатацию жилого комплекса. Управляющей структуре нужно понимать, кто владеет или арендует объект, на каком основании он пользуется помещением и парковкой, какие счета выставлены, есть ли задолженность и какие услуги заказаны

Что ограничивает похожие компании

01нет единой карточки объекта с владельцем, арендатором, договором и финансовой историей
02начисления, оплаты и задолженности сверяются отдельно от услуг и парковки;
03доступ должника к парковке зависит от ручного контроля сотрудников
04жителю приходится обращаться в разные каналы для оплаты, услуги или информации по дому
05руководителю сложно собрать актуальную картину по объектам, жильцам и обязательствам

Task / solution / value diagram

Нужно решить похожую бизнес-задачу?

Расскажите о проекте — разберём задачу и предложим подход к реализации.

Обсудить проект

<Декомпозиция и объём работ>

Сначала описали операционную модель, затем перешли к разработке

Проект разделили на аналитико-продуктовый и технический этапы. Это помогло до начала разработки зафиксировать сущности, связи, статусы, ограничения и сценарии сотрудников и жильцов

Бизнес-анализ

Разобрали процессы застройщика и управляющей структуры после продажи объектов.

Системный анализ

Описали модули, сущности, связи, статусы, роли, ограничения и требования к backend.

Продуктовая логика и UI/UX

Связали путь сотрудника в ERP с действиями жильца в мобильном приложении Создали дизайн web ERP и приложения: от dashboard до платежей, услуг и камер

Архитектура и Разработка

Разделили крупные домены на микросервисы и предусмотрели интеграционный контур. Реализовали backend-сервисы, web-интерфейс ERP и мобильное приложение.

Интеграции

Связали оплату, коммунальные начисления, камеры, уведомления и управление доступом.

<Архитектура решения>

Одна бизнес-логика для ERP и мобильного приложения

Сотрудники работают в web ERP, жильцы — в приложении Namuna для iOS и Android. Оба интерфейса обращаются к общей серверной части. Она разделена на сервисы объектов, жильцов, документов, парковки, услуг, финансов, уведомлений, аналитики, ролей и истории действий.

Architecture diagram

Нужна архитектура для нового продукта?

Покажем, как связать интерфейсы, бизнес-логику, данные и внешние системы.

Обсудить проект

<Основные функции>

Шесть основных функций

ERP связывает структуру недвижимости с ежедневной работой сотрудников и цифровыми сервисами для жильцов.

Структура объектов

ЖК, корпуса, секции, этажи, квартиры, коммерческие помещения. Польза: единая иерархия недвижимости

Жильцы и договоры

Владельцы, арендаторы, документы, сроки и история. Польза: понятное основание пользования объектом.

Финансы и долги

Счета, категории, суммы, способы оплаты и статусы. Польза: контроль обязательств в контексте объекта

Парковка и доступ

Место, автомобиль, договор, оплата и блокировка. Польза: правила доступа работают по финансовому статусу

Услуги УК

Каталог, заявка, исполнитель, стоимость, оплата и статус. Польза: service desk с финансовым учётом.

Приложение жильца

Объекты, оплаты, уведомления, услуги и камеры. Польза: один канал ежедневного взаимодействия

<Интерфейсы>

Dashboard жилого комплекса

Сотрудник выбирает объект и период, затем видит владельцев, арендаторов, квартиры, коммерческие помещения и парковку. Экран помогает быстро оценить состояние фонда.

Interface screenshot

Владельцы и арендаторы

Сотрудник ищет жильца, фильтрует записи, видит тип пользователя, помещение, контакты и срок аренды. Персональные сведения на иллюстрации закрыты.

Interface screenshot

Финансы и коммунальные услуги

В финансовом разделе сотрудник переходит между коммунальными услугами, услугами УК и арендой. Категории помогают связывать начисления и оплаты с конкретным типом обязательства.

Interface screenshot

Главная приложения жильца

Житель видит свой объект, сумму к оплате, состояние парковки, доступные камеры, активную сервисную заявку и важные напоминания

Interface screenshot

Этапы реализации

Анализ и планирование

Определение целей, изучение аудитории, формирование требований и постановка задач. Это помогает понять, что именно нужно бизнесу и какие результаты ожидаются.

Проектирование

Создание архитектуры решения, продумывание пользовательских сценариев, интерфейсов и логики работы. На этом этапе формируется «каркас» будущего продукта.

Разработка

Программирование серверной и клиентской части, подключение баз данных, интеграция с внешними сервисами. Здесь идея превращается в работающий продукт.

Тестирование

Проверка функциональности, производительности, совместимости и безопасности. Исправление ошибок до того, как продукт попадёт к пользователям.

Запуск

Размещение продукта (например, публикация в сторах или запуск на серверах), настройка окружения и старт маркетинговых или внутренних процессов.

Поддержка и развитие

Обновление функционала, доработка под новые бизнес-задачи, исправление багов и поддержание продукта в актуальном состоянии.

<Интеграции>

Интеграции и ключевой процесс

Интеграции работают внутри сценария, а не отдельным списком

Payme

Принимает оплату счетов и возвращает в ERP результат операции, сумму, дату и способ оплаты.

Click

Даёт жильцу ещё один способ оплаты в приложении и обновляет статус счёта после подтверждения.

Mening Uyim

Связывает приложение с оплатой коммунальных услуг и соответствующими категориями начислений

Ipak Yuli Bank

Поддерживает банковскую оплату обязательств жильца и передачу результата в финансовый модуль.

Система доступа

Получает состояние парковочного обязательства и блокирует доступ при непогашенной задолженности.

Мобильное приложение

Передаёт заявки, команды оплаты и действия жильца в общий серверный контур ER

<Результаты>

Что получила операционная команда

ERP собрала эксплуатацию жилых комплексов в связанную модель. Теперь объект можно рассматривать не как строку в реестре, а как контекст для жильца, договора, начислений, парковки, услуг, уведомлений и истории действий.

Контроль обязательств

Счета и задолженности видны в контексте конкретного объекта и услуги.

Единая карточка объекта

Связаны помещение, пользователь, договор, платежи и операционная история.

Основа для аналитики

Фильтры, отчёты, экспорт и история действий используют связанные данные ERP.

Канал для жильца

Оплата, уведомления, услуги, парковка и камеры доступны в приложении.

Бесплатный аудит сайта и бизнеса

Не уверены, нужен ли Вам новый сайт?

Проведём бесплатный аудит, покажем точки потери клиентов и подготовим эскиз первого экрана. Если проблема не в сайте — скажем об этом прямо.

Подарок после аудитаЭскиз первого экрана + базовая структура сайта

Получите наглядную концепцию, которую можно обсудить с командой.

Аудит проведётBusiness Analyst

Разберёт Ваш сайт и бизнес-задачу, подготовит рекомендации и первый эскиз.

Или напишите напрямую

Telegram WhatsApp Позвонить

Ответьте на несколько вопросов — специалист изучит ситуацию и подготовит разбор.

Что Вы получитепосле бесплатного аудита

Список основных точек роста
Рекомендации по структуре, формам и CTA
Эскиз первого экрана будущего сайта
Разбор мобильной версии и пути клиента
Оценку пути от рекламы до заявки
Вывод: улучшать текущий сайт или создавать новый

Честный вывод.Если сайт можно улучшить без полной переделки — так и скажем.

Написать нам:[email protected]

Позвонить нам:+998 91 339-89-55

Компания

Услуги

Индустрии

Написать нам:

[email protected]

Позвонить нам:

+998 91 339-89-55